جک دورسی چگونه توییتر را سانسور می‌کرد؟

ترجمه: مازیار اکبری

مقدمه مترجم: خانم بری وایس سردبیر سایت Free press گشت و گذاری در فایل‌های توییتر داشته و نشان می‌دهد مدیریت قبلی توییتر چگونه صداهای مخالف یا غیر محبوب را با و یا حتی بدون استفاده از قوانین داخلی ساکت می‌کرد. این ساکت کردن بدون اطلاع و کاملا مخفی انجام می شده، کاری که توییتر سال‌ها انکار می‌کرد. ترجمه عینا از توییتر بری وایس

۱. یک تحقیق جدید نشان می‌دهد که تیم‌هایی از کارمندان توییتر لیست‌های سیاه می‌سازند، تا از ترند شدن توییت‌های نامطلوب جلوگیری کنند، به طور فعال دیده شدن کل حساب‌ها یا حتی موضوعات پرطرفدار را محدود می‌کنند - همه و همه به صورت مخفیانه، و بدون اطلاع کاربران. TwitterFiles#

۲. توییتر زمانی ماموریت داشت «به همه این قدرت را بدهد که ایده‌ها و اطلاعات را فوراً و بدون هیچ مانعی ایجاد کنند و به اشتراک بگذارند». با این وجود در طول راه، موانعی بوجود آمد.

۳. به عنوان مثال، دکتر جی باتاچاریا (@DrJBhattacharya) ازدانشگاه استنفورد که استدلال می‌کرد که قرنطینه‌های کووید به کودکان آسیب می‌زند. توییتر مخفیانه او را در «لیست سیاه ترندها» قرار داد که مانع از ترند شدن توییت‌هایش در صفحات ترندینگ می‌شد.

۴. یا مجری راستگرای محبوب تاک شو ، دن بونگینو (@dbongino) را در نظر بگیرید، که در یک مقطع با «فهرست سیاه جستجو» ضربه خورد.(اسمش در جستجو نمی‌آمد.مترجم)

۵. توییتر حساب چارلی کرک، فعال محافظه کار (@charliekirk11) را روی حالت «تقویت نشود» تنظیم کرد.

۶. توییتر انجام چنین کارهایی را تکذیب میکرد. در سال 2018، ویجایا گده (رئیس وقت سیاست حقوقی و اعتماد) و کیوان بیک پور (رئیس محصول) توییتر گفتند: "ما Shadow Ban (ممنوعیت در سایه) نداریم." آنها افزودند: «و ما قطعاً بر اساس دیدگاه‌های سیاسی یا ایدئولوژیک ممنوعیتی برقرار نمی کنیم.»

۷. چیزی که بسیاری از مردم آن را "ممنوع کردن در سایه" می نامند، مدیران و کارمندان توییتر آن را "Visibility Filtering" یا "VF" فیلتردیده شدن می نامند. چندین منبع سطح بالا معنای آن را تأیید کردند.

(در واقع نام را عوض کرده بودند ولی همان محدودیت ها را با نام دیگری اعمال می‌کردند)

۸. «درباره فیلتر دیده شدن به عنوان راهی برای سرکوب آنچه مردم در سطوح مختلف می بینند فکر کنید». یکی از کارمندان ارشد توییتر به ما گفت: این ابزار بسیار قدرتمندی است.

۹.فیلتر دیده شدن ،کنترل توییتر بر دیده شدن کاربر است.توییتر میتواند از آن برای حذف یک کاربر از نتایج جستجو ،محدودیت دیده شدن برای دسته خاصی از توییت ها ،حذف پستهای خاصی از کاربر برای عدم نمایش در صفحات ترند یا جستجوی هشتگ استفاده نماید.

۱۰ همه اینها بدون اطلاع کاربر انجام میشود.

۱۱. «ما قابلیت دیده شدن را دقیقا کنترل می کنیم. همچنین تقویت محتوای را شما برای دیده شدن بیشتر تا حد زیادی کنترل میکنیم.» مردم عادی نمی دانند ما چکار می کنیم. چیزی که یکی از مهندسان توییتر به ما گفت و دو کارمند دیگر تایید کردند.

۱۲. گروهی که تصمیم می گرفت دسترسی کاربران خاصی را محدود کند یا خیر، تیم واکنش استراتژیک - تیم تشدید جهانی ( SRT-GET ) بود که اغلب تا ۲۰۰ «مورد» در روزرا رسیدگی می کرد.

۱۳. اما سطحی فراتر از برچسب های رسمی، فراتر از ناظرانی که از سیاست شرکت روی کاغذ پیروی می‌کردند، وجود داشت. این "سیاست یکپارچگی سایت، پشتیبانی تشدید سیاست" است که به عنوان (SIP-PES) شناخته می شود.

۱۴. این گروه مخفی شامل رئیس حقوقی، سیاست، و اعتماد (ویجایا گاد)، رئیس جهانی اعتماد و ایمنی (یول راث)، مدیران اجرایی بعدی جک دورسی و پاراگ آگراوال و دیگران می‌شد.

۱۵. اینجاست که بزرگترین و حساس ترین تصمیمات سیاسی گرفته می‌شد. یکی دیگر از کارمندان توییتر به ما گفت: «به حساب‌های فالوور بالا فکر کنید، بحث برانگیز است. برای اینها «هیچ برچسب یا چیز دیگری وجود نداشت.»

۱۶. یکی از حساب‌هایی که به این سطح از بررسی رسید @libsoftiktok بود - حسابی که در «لیست سیاه ترندها» قرار داشت با برچسب  «در مورد این کاربر بدون مشورت با SIP-PES اقدام نکنید».

۱۷. چایا رایچیک می‌گوید، حسابی او که در نوامبر ۲۰۲۰ باز کرد و اکنون بیش از ۱/۴ میلیون دنبال کننده دارد، تنها در سال ۲۰۲۲ شش بار تعلیق شد. هر بار، رایچیک از ارسال پست به مدت یک هفته ممنوع می شد.

۱۸. توییتر مکرراً به رایچیک اطلاع می‌داد که او به دلیل نقض خط مشی توییتر برای «رفتار نفرت انگیز» تعلیق شده است.

۱۹. اما کمیته در یک یادداشت داخلی SIP-PES از اکتبر 2022، پس از هفتمین تعلیق وی، اذعان کرد که «رایچیک مستقیماً در رفتاری که ناقض خط مشی رفتار نفرت انگیز است شرکت نکرده است.» 

۲۰. کمیته در جلسه داخلی تعلیق او را توجیه کرد و مدعی شد که پست‌های او آزار و اذیت آنلاین «بیمارستان‌ها و ارائه‌دهندگان پزشکی» را با القای «اینکه مراقبت‌های بهداشتی تایید کننده جنسیت معادل کودک‌آزاری است» تشویق می‌کند.

۲۱. این را با اتفاقی که در آن خود رایچیک در ۲۱ نوامبر ۲۰۲۲ مورد آزار و اذیت قرار گرفت مقایسه کنید. عکسی از خانه او با آدرس او در توییتی منتشر شد که بیش از هزار لایک گرفته.

۲۲. وقتی رایچیک به توییتر گفت که آدرس او منتشر شده است، او می گوید پشتیبانی توییتر با این پیام پاسخ داد: «ما محتوای گزارش شده را بررسی کردیم، و متوجه نشدیم که آن را نقض قوانین توییتر است.» اقدامی صورت نگرفت وآن  توییت هنوز پاک نشده است.

۲۳. در پیام‌های Slack داخلی، کارمندان توییتر در مورد استفاده از نکات فنی برای محدود کردن دیده شدن توییت‌ها و موضوعات صحبت می‌کردند. در اینجا یوئل راث، رئیس جهانی اعتماد  وایمنی توییتر، در یک پیام مستقیم به یک همکار در اوایل سال ۲۰۲۱:

۲۴. شش روز بعد، راث در پیامی مستقیم با یکی از کارمندان تیم تحقیقاتی سلامت، اطلاعات نادرست، حریم خصوصی و هویت، تحقیقات بیشتری را برای حمایت از گسترش «مداخلات خط‌‌مشی غیر حذفی مانند غیرفعال کردن تعاملات و تقویت‌سازی/فیلتر دید» درخواست کرد.

۲۵. راث نوشت: «فرضیه زیربنای بسیاری از مواردی که ما اجرا کرده‌ایم این است که اگر قرار گرفتن در معرض، به عنوان مثال، اطلاعات نادرست مستقیماً باعث آسیب می‌شود، باید از راهکارهایی استفاده کنیم که قرار گرفتن در معرض آن‌را کاهش می‌دهد، و محدود کردن گسترش/وایرال شدن محتوا راه خوبی برای این منظور است.»

۲۶. او افزود: «ما جک دورسی را با اجرای این امر برای یکپارچگی در کوتاه‌مدت پذیرفتیم، اما برای وارد کردن این موضوع به کارنامه اصلاح سیاست‌ها - به ویژه برای سایر حوزه‌های خط‌مشی، باید یک رویه محکم‌تری ایجاد کنیم. "

۲۷. چیزهای بیشتری در مورد این داستان وجود دارد که توسط @abigailshrier @shellenbergermd @nelliebowles @isaacgrafstein و تیم The Free Press @thefp گزارش شده است.

با این داستان که در اینجا و در وب سایت کاملاً جدید ما به‌روز می‌شود همراه باشید: http://thefp.com.

۲۸. نویسندگان همکار در زمینه موارد فوق دسترسی گسترده ای به فایل های توییتر خواهند داشت. تنها شرطی که گذاشته‌ایم این است که مطالب ابتدا در توییتر منتشر شود.

۲۹. ما تازه در حال شروع گزارش خود هستیم. اسناد نمی توانند کل داستان را در اینجا بیان کنند. یک تشکر بزرگ از همه کسانی که تا کنون با ما صحبت کرده اند. اگر شما یک کارمند فعلی یا سابق توییتر هستید، مایلیم از شما بشنویم. لطفا به: tips@thefp.com بنویسید