از ظهر شنبه ۲۸ تیر ماه، اختلال گسترده در عملکرد دستگاههای پوز، زندگی روزمره مردم و کسبوکارها را مختل کرد. ابتدا گمان میرفت مشکل محدود به تهران است، اما بررسیهای میدانی فراز نشان داد که شهرهای دیگر از جمله اصفهان نیز با اختلال مواجهند. یک منبع مطلع به فراز گفت که تغییرات فنی در شبکه شاپرک، عامل اصلی این اختلال گسترده است.