بلیت‌های فینال جام جهانی در پلتفرم بازفروش فیفا به مرز ۲.۳ میلیون دلار رسید

در حالی که آرژانتینِ لیونل مسی در برابر اسپانیا و ستاره نوجوانش لامینه یامال قرار می‌گیرد، قیمت بلیت‌ها در بازار بازفروش جهش کرده است.

تا روز جمعه، به نظر می‌رسید تقریباً همه بلیت‌ها فروخته شده‌اند و چند بلیت هم در پلتفرم فروش فیفا با قیمت هر کدام حدود ۳۲ هزار دلار فهرست شده بودند.

روز شنبه، هیچ بلیت لحظه آخری‌ای در سایت در دسترس نبود. با این حال، پلتفرم بازفروش فیفا بلیت‌هایی را از اندکی کمتر از ۱۰ هزار دلار تا سقف ۲.۳ میلیون دلار عرضه می‌کرد.

این فینال، پایان‌بخش جام جهانی‌ای است که در آن هواداران بیش از هر زمان دیگری حاضر بودند برای یک صندلی در این رویداد چهارسالانه پول خرج کنند؛ زیرا خریداران بلیت حتی بدبین‌ترین افراد را هم در برابر قیمت‌های سرسام‌آور شگفت‌زده کردند.

این پایان، برای تورنمنتی که حدود و مرزهای آنچه هواداران حاضرند بپردازند را آزمود، پایانی مناسب است؛ و قمار فیفا پس از نگرانی‌ها درباره محدودیت‌های ویزا و ناآرامی‌های داخلی در آمریکا، نتیجه داد.

اسکات فریدمن، کارشناس بلیت‌فروشی که پیش‌تر برای کلیولند کاوالیرز کار می‌کرد، گفت: «کاری که فیفا خیلی خوب انجام داد این بود که تشخیص داد تقاضا چقدر خواهد بود، چون مردم برای تقریباً تمام ۱۰۴ مسابقه این قیمت‌های مضحک را پرداخت می‌کردند.»

او افزود: «یک سال پیش، فکر نمی‌کردیم مردم با ماجرای ICE ترامپ و همه این حرف‌های توطئه‌آمیز سفر کنند. اما این محبوب‌ترین تورنمنت جهان از نظر جهانی است، و فیفا هم — به اعتبار خودش — قیمت‌ها را بالا تعیین کرد و مردم در نهایت آن‌ها را پرداختند.»

بر اساس گزارش خبرگزاری رویترز، بررسی داده‌های حضور تماشاگران فیفا نشان داد که بیش از نیمی از ۷۲ مسابقه مرحله گروهی با ظرفیت کامل برگزار شده‌اند و بیشتر بازی‌های دیگر فقط چند صد تماشاگر تا تکمیل ظرفیت فاصله داشته‌اند. فیفا گفته بود که حدود ۹۹.۷ درصد از صندلی‌های موجود در مسابقات مرحله مقدماتی پر شده‌اند.

این داده‌ها نگرانی‌های اولیه را که قیمت‌های معروفاً بالای فیفا ممکن است هواداران را منصرف کند، از میان برد؛ آن هم پس از آن‌که در اطراف ورزشگاه گوادالاخارا برای بازی ۱۱ ژوئن بین کره جنوبی و چکیا، بخش‌های بزرگی از صندلی‌های خالی دیده شد.

قیمت‌های بالاتر، تقاضای بالاتر

با این حال، با گسترش تورنمنت به بزرگ‌ترین دوره تاریخ خود، با حضور ۴۸ تیم، علاقه هواداران نیز بیشتر شد.

قیمت‌ها در آغاز برای بازی‌های گروهی ۵۷۵ دلار برای هر بلیت تعیین شده بود — یعنی بیش از دو برابر گران‌ترین بلیت گروهی موجود در تورنمنت ۲۰۲۲ — اما سیستم قیمت‌گذاری پویا فیفا باعث شد بسیاری از دارندگان بلیت بسیار بیشتر پرداخت کنند.

چهارشنبه هنوز صدها بلیت برای فینال در پلتفرم فیفا موجود بود که با قیمتی کمی بیش از ۷ هزار دلار عرضه می‌شدند؛ واقعیتی که تعجب‌برانگیز بود و گمانه‌زنی‌هایی را برانگیخت که آیا فیفا بالاخره در قیمت‌گذاری زیاده‌روی کرده است یا نه.

اما این بسته صندلی‌های موجود، احتمالاً نتیجه فرایندی بود که فریدمن آن را «بلیت‌فروشی کند» (slow ticketing) نامید؛ روشی رایج در رویدادهای بزرگ که در آن برگزارکنندگان موجودی را محدود می‌کنند تا خریداران را ترغیب کنند.

فریدمن، که شبکه Ticket Talk Network را اداره می‌کند و به بررسی خرید و فروش صندلی‌های رویدادهای بزرگ ورزشی می‌پردازد، گفت: «آن‌ها می‌توانند طوری رفتار کنند که انگار صندلی‌هایشان را قبلاً فروخته‌اند و بعد کم‌کم آن‌ها را عرضه کنند تا آشکارا تقاضای بازار را افزایش دهند.»

او گفت: «مثل این‌که بگویند: “اوه، فقط این‌قدر بلیت در این بخش باقی مانده، بهتر است همین حالا بخرم.”»

«هیچ‌کس واقعاً نمی‌داند این چگونه کار می‌کند»

یک فرایند مبهم «قیمت‌گذاری پویا» نیز برای فیفا یک امتیاز بوده است، زیرا این ورزش همچنان با گذار نامطمئن خود از یک بازی طبقه کارگر به تفریحی برای ثروتمندان روبه‌رو است.

فیفا برای نخستین بار در این تورنمنت قیمت‌گذاری پویا را معرفی کرد و اجازه داد قیمت بلیت‌ها بر اساس تقاضای لحظه‌ای و عوامل دیگر نوسان کند.

آدام الماچتوب، دانشیار مهندسی صنایع و پژوهش در عملیات در دانشگاه کلمبیا، گفت: «یکی از دلایل نارضایتی در چند ماه گذشته این است که هیچ‌کس واقعاً نمی‌داند این چگونه کار می‌کند.»

او افزود: «مردم حاضرند قیمت‌گذاری پویا را بپذیرند — ما با آن برای بلیت هواپیما سر و کار داریم، حتی برای خرید لباس — اما فکر می‌کنم وقتی پای رویدادی با این سطح از توجه در میان باشد، شفافیت خیلی کمک می‌کند.»

فیفا در واکنش به انتقادها درباره قیمت‌ها، تعداد کمی بلیت ارزان‌تر معرفی کرد؛ در حالی که سیاستمدارانی از جمله زهران مامدانی، شهردار نیویورک، برای دسترسی ساکنان محلی به صندلی‌های مقرون‌به‌صرفه لابی می‌کردند.

کیفیت بالای تورنمنت نیز به تقاضا دامن زد، به‌گونه‌ای که چهار تیم برتر رده‌بندی‌شده برای نخستین بار از زمان معرفی رتبه‌بندی‌ها، در نیمه‌نهایی حضور داشتند و فینال یکشنبه، مسی ۳۹ ساله را در چیزی که احتمالاً آخرین بازی جام جهانی او خواهد بود، به میدان می‌برد.

الماچتوب گفت: «تصورِ قیمت‌گذاری منصفانه در اینجا پیچیده است، چون سرگرمی مثل یک ضرورت نیست.»

اشتهاي هواداران پابرجاست

قوانین سهل‌گیرانه درباره بازار بازفروش در آمریکا تنها باعث شده‌اند که خالی‌کردن جیب‌ها در اطراف این تورنمنت شتاب بگیرد، زیرا فروشندگان بلیت دست‌دوم تا حد زیادی اختیار دارند قیمت‌های خود را تعیین کنند.

قوانین آمریکا در تضاد با مکزیک، یکی از میزبانان مشترک، قرار دارد؛ جایی که فروشندگان مجاز نیستند بلیت‌های خود را بالاتر از مبلغی که پرداخته‌اند فهرست کنند — و همین‌طور در بخش بزرگی از جهان نیز این‌گونه است.

هجوم آگهی‌های فروش در هفته پایانی، قیمت‌ها را در پلتفرم بازفروش SeatGeek پایین آورد؛ به‌طوری که تا روز جمعه میانگین بلیت فینال بیش از ۱۱ هزار دلار فهرست شده بود. با این حال، همین رقم هم به‌راحتی فینال را به گران‌ترین رویداد فروخته‌شده در این پلتفرم تبدیل کرد؛ ۸ درصد بالاتر از سوپربول ۲۰۲۴، به گفته SeatGeek.

کریس لیدن، مدیر ارشد بازاریابی SeatGeek، گفت: «آنچه ما در جام جهانی امسال می‌بینیم این است که تقاضا با هر دور و هر رونمایی از بازی‌ها نوسان می‌کند.»

او افزود: «اشتها برای این تورنمنت از مرحله گروهی تا مرحله حذفی به‌طرز چشمگیری بالا مانده است.»