این مسافران چگونه پول بلیت خود را پس بگیرند؟/ سخنگوی سازمان هواپیمایی توضیح می‌دهد

سخنگوی سازمان هواپیمایی گفت: تمام پروازها با توجه به وضعیت منطقه و برای حفظ ایمنی تا ساعت ۵ صبح فردا پنج‌شنبه ١٢ مهر باطل شدند.

جعفر یازرلو با بیان اینکه لغو پروازها تا ساعت۵ صبح فردا پنج شنبه ١٢ مهر ماه تمدید شد، اظهار داشت: تمام پروازها با توجه به وضعیت منطقه و برای حفظ ایمنی تا تاریخ مذکور باطل شدند.

وی درباره پوشش کامل حقوق مسافران تاکید کرد: مسافران هیچ دغدغه‌ای بابت هزینه‌های بلیت نداشته باشند و سازمان هواپیمایی پشتیبان حقوق مسافران است.

سخنگوی سازمان هواپیمایی با بیان اینکه تمام هزینه‌های بلیت مسافران مسترد خواهد شد، ادامه داد: این پروازها باطل شده‌اند اما جایگزین آنها برقرار خواهد شد، مسافرانی که بلیت را به طور مستقیم از شرکت‌های هواپیمایی خریداری کرده‌اند می‌توانند زودتر نسبت به مسترد کردن هزینه‌ها اقدام کنند و مسافرانی که از طریق آژانس‌های خدمات مسافرتی این بلیت‌ها را خریداری کردند طبیعی است که با فاصله زمانی متعارف، هزینه بلیت را مسترد کنند.

یازرلو گفت: یکی از وظایف سازمان هواپیمایی پیگیری حقوق مسافران است و مردم نسبت به این پیگیری سازمان نگران نباشند.

وی افزود: یکی دیگر از موضوعات باطل شدن پروازهای بلیت‌های چارتر شده است که طبق دستورالعمل‌ جزییات نحوه مسترد هزینه‌های این بلیت توسط شرکت‌های هواپیمایی به مسافران اعلام می‌شود.

منبع:ایلنا

لینک کپی شد